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石家莊公交為滿足市民個性化、多元化出行需求,將在2020年9月份正式推出定制公交預(yù)約出行的新模式——“網(wǎng)約巴士”,根據(jù)乘客出行需求,以定時、定點、定車、定線的運營方式,體驗一人一座、一站直達、省時便捷、安全準點的優(yōu)質(zhì)服務(wù)及綠色出行新模式。8月27日召開“網(wǎng)約巴士”推廣推進專題會,總公司領(lǐng)導(dǎo)及各運營公司經(jīng)理、運營經(jīng)理及各公司調(diào)度參加。
會上,總公司運營服務(wù)部副部長李波對“網(wǎng)約巴士”平臺情況進行介紹,并組織觀看培訓視頻;總公司副總經(jīng)理孟慶志先后明確各公司經(jīng)理為第一責任人,運營經(jīng)理為直接責任人,運營科調(diào)度和中心調(diào)度長為具體業(yè)務(wù)對接人員,各路隊隊長、調(diào)度為路隊負責人;針對“網(wǎng)約巴士”執(zhí)行方案、宣傳推廣方案、職責分工、指標考核辦法進行詳細解讀,并結(jié)合工作實際,要求各單位要仔細研究、精心安排,認真部署、嚴格落實,認真做好公交窗口運營服務(wù)的延伸,全力為乘客乘車節(jié)省時間和精力、打造溫馨、舒適的乘車環(huán)境做出應(yīng)有的貢獻。
總公司總經(jīng)理傅士君強調(diào),作為“中大城市地面公交出行幸福指數(shù)最高的”城市,一是要繼續(xù)以打造智能公交、綠色公交、安全公交、文化公交、和諧公交為核心,積極承擔社會責任,傳承石家莊公交智能化運營新亮點、新特色。二是運用“網(wǎng)約巴士”科技手段,精準把握市民出行的個性化需求,將公交服務(wù)由傳統(tǒng)的常規(guī)模式發(fā)展為線上、線下雙模式服務(wù)組合,以滿足乘客多元化出行需求,推動定制公交新業(yè)態(tài)可持續(xù)發(fā)展。三是進一步拓寬公交窗口服務(wù)體系,努力提升公交服務(wù)品牌,全面助力城市復(fù)工、復(fù)學,努力為開創(chuàng)公交發(fā)展新局面、打造百姓滿意公交奠定堅實的基礎(chǔ)。