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行業(yè)新聞

揚(yáng)州公交駕駛員們有了“情緒管理師”

發(fā)布時(shí)間：2020-07-20 12:04:19  
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公交駕駛員是城市公共交通生命線的重要一環(huán)。為深刻吸取“7.7貴州安順公交墜湖事件”的慘痛教訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化營(yíng)運(yùn)安全保障。近日，揚(yáng)州市公交集團(tuán)邀請(qǐng)市知名心理專家吳人鋼為公交駕駛員們進(jìn)行了一場(chǎng)“心理疏導(dǎo)”專題培訓(xùn)。揚(yáng)州公交集團(tuán)安保部相關(guān)人員、各基層公司全體干部、隊(duì)長(zhǎng)、安全員、安全宣傳員、線長(zhǎng)代表，共162人參加了培訓(xùn)。

揚(yáng)州公交駕駛員們有了“情緒管理師”(圖1)
“公交車駕駛員工作環(huán)境比較擁擠、嘈雜，工作也比較枯燥，容易產(chǎn)生疲憊、焦慮的情緒，如果不及時(shí)排解，可能引發(fā)心理問(wèn)題影響車輛安全運(yùn)行。”吳人鋼從工作環(huán)境、行業(yè)規(guī)范、服務(wù)要求等方面分析了公交車長(zhǎng)產(chǎn)生心理壓力的根源，并給出了預(yù)防和克服不良心理的專業(yè)建議。講座互動(dòng)性強(qiáng)，通俗易懂，吳主任結(jié)合公交行業(yè)特點(diǎn)就大家所提“如何自我調(diào)節(jié)工作時(shí)的不良情緒”“管理人員應(yīng)從哪些方面入手解決一線車長(zhǎng)的后顧之憂”“企業(yè)該如何建立并完善對(duì)公交車長(zhǎng)的心理疏導(dǎo)機(jī)制”等問(wèn)題異議予以解答。 
揚(yáng)州市公交集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，要以這次培訓(xùn)為契機(jī)，培養(yǎng)出一批揚(yáng)州公交駕駛員的“情緒管理師”，“切實(shí)把學(xué)到的心理健康知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合，在平時(shí)工作中，真誠(chéng)關(guān)心關(guān)愛(ài)職工，做到‘五知一定’，即知家庭住址、知生活狀況、知致困原因、知患病情況、知子女就學(xué)情況，制定和落實(shí)救助措施，及時(shí)打開職工心結(jié)、化解不良情緒，努力成為廣大職工身邊可親可信的‘心理咨詢師’。”
揚(yáng)州公交駕駛員們有了“情緒管理師”(圖2)
培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，參培人員也紛紛表示受益匪淺，“講座有很強(qiáng)的針對(duì)性和實(shí)用性，特別是減壓降壓和應(yīng)對(duì)糾紛的各種方法，有助于提高車長(zhǎng)們的心理素質(zhì)。我們要把今天學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到日常管理中去，在方式方法上體現(xiàn)人文關(guān)懷，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除一線車長(zhǎng)心理壓力，做到不把情緒帶到工作中?！?/span>
據(jù)悉，一直以來(lái)，揚(yáng)州市公交集團(tuán)不僅從硬件設(shè)施上改善一線車長(zhǎng)的駕駛環(huán)境，也從人文和制度層面給予了大量關(guān)心，不僅持續(xù)在夏季一線車長(zhǎng)培訓(xùn)中增設(shè)心理輔導(dǎo)課程，還連續(xù)3年舉辦“5.20公交車長(zhǎng)關(guān)愛(ài)日”活動(dòng)。特別是近兩年來(lái)，多項(xiàng)改革紅利持續(xù)向一線傾斜，讓駕駛員們的幸福感持續(xù)增加。未來(lái)，市公交集團(tuán)將繼續(xù)聚焦企業(yè)人文關(guān)懷工作，倡導(dǎo)文明禮讓、和諧司乘關(guān)系、關(guān)注車長(zhǎng)心理健康和幸福指數(shù)，著力構(gòu)建新型和諧勞動(dòng)關(guān)系，為公交高質(zhì)量發(fā)展固底氣、強(qiáng)元?dú)狻?/span>


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